Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 09.09.2025

Luces de Vír (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”), bu web mağazasını ve ona bağlı tüm içerik, özellik, araç ve hizmetleri (hep birlikte “Hizmetler”) işletir. Mağazamız Shopify altyapısıyla barındırılmakta ve desteklenmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetler’i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Hizmetler’i kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve burada açıklandığı şekilde verilerinizin işlenmesini anladığınızı kabul edersiniz.

Topladığımız / İşlediğimiz Kişisel Veriler

“Kişisel veri”, sizi tanımlayan veya makul şekilde ilişkilendirilebilen her türlü bilgidir. Aşağıdaki kategoriler kapsamda olabilir:

• İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta, fatura/teslimat adresi, telefon.

• Finansal / İşlem Bilgileri: Ödeme yöntemi (kart bilgileri ödeme sağlayıcıda işlenir, bizde saklanmaz), sipariş, iade/değişim kayıtları.

• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, parola, tercih ve ayarlar.

• Cihaz / Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, çerezler ve benzeri teknolojilerle toplanan gezinim verileri.

• İletişim İçerikleri: Destek talepleri, formlar üzerinden bize ilettiğiniz bilgiler.

Veri Kaynakları: Verileri doğrudan sizden; web sitemiz ve uygulamalarımızdan otomatik yollarla; lojistik, ödeme ve teknoloji tedarikçilerimizden; iş ortaklarımızdan toplayabiliriz.

Kişisel Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

• Hizmet Sunumu ve Sipariş Yönetimi: Ödemeleri işleme alma, sipariş gönderimi, iade/değişim süreçleri, hesap oluşturma ve yönetimi.

• Deneyimi Kişiselleştirme ve İyileştirme: İlgi alanlarınıza göre içerik/ürün önerileri, site performans ve güvenliği.

• Pazarlama (İzinli): E-posta/SMS ile kampanyalar ve özel teklifler (abonelikten çıkabilirsiniz).

• Güvenlik ve Sahtekârlık Önleme: Şüpheli işlemlerin tespiti ve önlenmesi, hukuki yükümlülüklere uyum.

• Müşteri Desteği ve İletişim: Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması.

Kişisel Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

• Hizmet Sağlayıcılar: Barındırma (Shopify), ödeme, kargo/lojistik, veri analitiği, müşteri destek, bulut hizmetleri.

• Pazarlama / Reklam Ortakları: İzinli pazarlama ve hedefli reklam teknolojileri.

• Hukuki Zorunluluklar: Yetkili kurum ve mercilerle gerektiğinde.

• Kurumsal İşlemler: Birleşme/devralma, iflas gibi işlemlere bağlı devirler.

• Açık Rıza / Yönlendirme: Sosyal giriş/eklentiler, sevkiyat için gerekli durumlar.

Shopify ile İlişki

Mağazamız Shopify tarafından barındırılır ve Shopify, Hizmetler’i sunabilmek için kişisel verilerinizi işleyebilir, Avrupa Ekonomik Alanı / Birleşik Krallık dışına aktarabilir. Daha fazla bilgi için Shopify’ın gizlilik politikalarına bakabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik ve politikalarından Luces de Vír sorumlu değildir; her bir site için kendi gizlilik/güvenlik koşullarını incelemenizi öneririz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler, reşit olmayan çocuklar için tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklara ait kişisel verileri toplamayız. Böyle bir durum tespit edilirse silinmesi için bizimle iletişime geçiniz.

Güvenlik ve Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim ve kötüye kullanıma karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur. Veriler, yasal yükümlülükler ve işleme amaçları için gerekli süre boyunca saklanır.

Haklarınız

• KVKK (Türkiye): Aydınlatma, erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve şikâyet hakları.

• GDPR (AB/UK): Erişim, düzeltme, silme (unutulma hakkı), işleme kısıtlaması, veri taşınabilirliği, itiraz hakları.

Bu hakları kullanmak için bize ulaşabilirsiniz: lucesdevir@gmail.com

Şikâyetler

Öncelikle bize yazın. Çözüm sağlanmazsa Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) veya bulunduğunuz ülkedeki veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışında işlenebilir/aktarılabilir. Aktarımlarda Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs) gibi yasal mekanizmalar uygulanır.

Çerezler (Cookies)

Luces de Vír web sitesi; oturum açma, alışveriş sepeti, performans, analitik ve pazarlama amaçlı çerezler kullanabilir. Tarayıcınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bazı özellikler kısıtlanabilir.

Politikadaki Değişiklikler

Bu politika operasyonel/hukuki sebeplerle güncellenebilir. En güncel sürüm, bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Veri Sorumlusu ve İletişim

Luces de Vír
📧 lucesdevir@gmail.com
📞 +90 850 840 1841