İade ve Para İadesi Politikası

İade Politikası
30 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade için uygun olabilmesi adına ürününüzü aldığınız andakiyle aynı durumda olmalı; giyilmemiş, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma belgesi de gereklidir.

İade sürecini başlatmak için bizimle lucesdevir@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. İadelerin gönderileceği adres şu şekildedir: [İADE ADRESİNİZİ BURAYA EKLEYİN].

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nereye ve nasıl göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden talepte bulunmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Her türlü iade sorunuz için bizimle lucesdevir@gmail.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürününüzü kontrol edin ve eğer kusurlu, hasarlı ya da yanlış ürün teslim aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirebilir ve çözüm sağlayabiliriz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

İadeler (Geri Ödeme)
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra size geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminiz üzerinden otomatik olarak yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemenizi işleme koymasının biraz zaman alabileceğini unutmayın.

Eğer iadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen bizimle lucesdevir@gmail.com üzerinden iletişime geçin.